Elektriker im Innendienst (m/w/d)
Über uns
Start: ab sofort
Arbeitsort: Heidelberg und/oder Remote
Die Discovergy GmbH ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, welche e die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.
Als Elektriker:in im Innendienst bist du der/die erste:r Ansprechpartner:in unserer Elektriker:innen im Außendienst und Teil unseres Teams des Kundenservices & Technikerhotline. Dabei ist kein Tag wie der andere, denn durch deine technische Expertise bist du in der Lage selbst komplexe Themen und Anfragen teamübergreifend zu bearbeiten. Mit deiner Arbeitsleistung trägst du einen wesentlichen Teil zum stetigen Wachstum von Discovergy bei!
Deine Herausforderung bei uns
- Bearbeitung komplexer schriftlicher und telefonischer Anfragen mit elektrotechnischem Schwerpunkt ggf. in Abstimmung mit weiteren Fachabteilungen
- Unterstützung der Elektriker:innen im Außendienst bei Installationen und Servicedienstleistungen
- Support unserer Kunden:innen, von Einfamilienhausbesitzern:innen bis hin zu großen Unternehmen
- Pflege der Wissensdatenbank und aktive Mitarbeit bei Prozessoptimierungen, Dokumentationen und der fachlichen Weiterentwicklung des Teams
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Erfahrung als Elektriker:in im Außen- und/oder Innendienst
- Interesse an neuen Technologien und Freude am Telefonieren
- Hohes Servicebewusstsein sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnik und Zählwesen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Wir vertrauen unseren Mitarbeiter:innen! Vertrauensarbeitszeit - ganz ohne Stechuhr
- Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
- Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
- Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Scope of activities
Customer serviceCareer level
ProfessionalLocations
Sofienstraße 7a, 69115 Heidelberg, GermanyHome office
Employment type
Full time
Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis / Flexible working hours on a basis of trust
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Whether you're an early bird or a late riser, we don't control your working hours with a time clock, instead we trust you and let you freely arrange your working hours.
Mach noch mehr aus dir / Make more of who you are
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Whether you want to improve your leadership skills or develop your communication skills. We are at your side with individual further training.
Miteinander und Events / Socialising and events
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We invite you to our regular get-togethers, the company run or the barbecue party. With us, you don't just know your colleagues from the hallway or the desk across the hall.
