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Mitarbeiter in der Auftragsverarbeitung (m/w/d) - Job Heidelberg, Homeoffice - Jobs bei Discovergy

Mitarbeiter in der Auftragsverarbeitung (m/w/d)

Die Discovergy GmbH ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.

Als Mitarbeiter:in im Bereich Auftragsverarbeitung bist du erster Ansprechpartner:in für unsere Kunden:innen; von großen Filialisten bis hin zum/zur Einfamilienhausbesitzer:in. Mit deiner Arbeitsleistung trägst du einen wesentlichen Teil zum rasanten Wachstum von Discovergy bei und unterstützt uns vom Auftragseingang bis hin zur Abrechnung. 

Deine Herausforderung bei uns

  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich B2C und B2B
  • Kundenbetreuung im B2C- und B2B-Bereich
  • Operatives Onboarding neuer B2B-Kunden
  • Bearbeitung des Auftragseingangs
  • Bearbeitung von Kündigungen und Stornierungen
  • Auswertung und Überprüfung von Abrechnungen
  • Pflege unserer Kundendaten in Datenbanksystemen
  • Mithilfe bei der Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Vorlagen

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (bestenfalls im kaufmännischen Bereich) oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Spaß am Umgang mit Kunden, kundenorientiertes Denken und Kommunikationsgeschick
  • Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft sich in neue Systeme und komplexe Themen einzuarbeiten
  • Zuverlässige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Spaß an der Arbeit im Team und der Kommunikation mit anderen Teams
  • Ein Auge für Prozessverbesserungen und Interesse bei deren Umsetzung mitzuwirken
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel
  • Technisches Grundverständnis
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

  • Wir vertrauen unseren Mitarbeiter:innen! Vertrauensarbeitszeit - ganz ohne Stechuhr
  • Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
  • Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
  • Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
  • Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Jobticket zu erwerben
  • Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann lerne uns persönlich kennen! Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Bewerben

Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis

Ob früher Vogel oder Langschläfer, wir kontrollieren deine Arbeitszeit nicht mit der Stechuhr, sondern vertrauen dir und lassen dich deine Arbeitszeit frei einteilen.

Mach noch mehr aus dir

Egal ob du deine Führungsskills verbessern oder Kommunikationsstärken ausbauen willst. Wir stehen dir mit individuellen Weiterbildungen zur Seite.

Miteinander und Events

Wir laden dich ein zur regelmäßigen Get Together Runde, zum Firmenlauf oder der Grillparty. Bei uns kennst du deine Kollegen nicht nur vom Flur oder dem Schreibtisch gegenüber.

Kontaktperson

Marie-Theres Wünsche
+4962217787431